Заказчик в договоре это

Содержание

Как заключить договор возмездного оказания услуг

Заказчик в договоре это

Договор оказания услуг часто путают с договором подряда. Один договор подразумевает процесс, другой — результат. Разница в одном слове, но от него может зависеть успех всего предприятия.

Например, заказчик хочет получить услуги наружной рекламы, а вместо этого подписывает договор подряда на производство рекламного баннера. Заказчик хочет дизайн, рекламное место и реакцию потребителей. Вместо этого он получит просто распечатанное полотно.

Что вы узнаете

Скачать бланкПосмотреть образец

В услугах важен процесс их оказания, а результат не гарантирован. В подряде, наоборот, важен результат, и оплачивается именно он. Например, в услуге фаер-шоу для заказчика важен процесс представления. А в подряде на строительство важен результат — построенный дом.

Не являются услугами:

  1. Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы.
  2. Перевозка грузов, пассажиров и багажа.
  3. Транспортная экспедиция.
  4. Банковский вклад и счет.
  5. Расчеты.
  6. Хранение.
  7. Поручение.
  8. Комиссия.
  9. Доверительное управление имуществом.

Но не все так просто. Обучать английскому языку — это услуги (потому что процесс). Но и «научить английскому» — тоже услуги, хотя вроде формулировка совершенного вида. Результат подряда должен иметь какое-то материальное воплощение — чтобы его можно было пощупать. Это, например, монтаж оборудования, строительство дома или прокладка сетей.

Все еще немножечко сложнее. В услугах тоже часто есть какой-то материальный результат. Поэтому иногда возникает путаница. Например, один суд решил, что уборка урожая с полей — это услуги, а другой — что подряд.

В одном деле суд признал, что инструментальное обследование участков нефтепровода — это услуга, хотя важен именно результат. Но этот результат нельзя пощупать.

ААААА! Иногда одну и ту же сделку можно оформить и как подряд, и как услуги. Например, ремонт автомобиля можно оформить договором подряда или договором оказания услуг.

Договоры подряда и услуг во многом похожи, но дьявол в деталях. Если знать особенности, можно сделать сознательный выбор, что нужно для бизнеса: работы (подряд) или услуги.

При подряде стороны подписывают акт после того, как подрядчик завершит работу. Результат этой работы можно передать физически: из рук в руки или, например, перерезать ленточку перед построенным домом.

С услугами сложнее. Момент, когда стороны подписывают акт, зависит от характера услуг. Например, услуги охраны предоставляются ежедневно, а маркетинговый анализ рынка — по окончании исследования.

Если отличить услуги от подряда получилось, необходимо правильно прописать условия договора. Вот как составить договор возмездного оказания услуг.

Допустим, мы определились, что нам нужна услуга. Составляем договор. Вот что в нем должно обязательно быть.

Предмет договора — это сама услуга, которую будем оказывать. Ее можно сформулировать двумя способами.

Первый — указать наименование услуги или сферу, в которой она должна быть оказана:

«Юрист обязуется представлять интересы Доверителя в Арбитражном суде Курской области по делу о взыскании убытков».

Это удобный способ, если заранее неизвестно, какой объем услуг и какие конкретно действия потребуются от исполнителя. Например, заранее неизвестно, сколько судебных заседаний будет по делу, потребуется ли готовить дополнительные письменные пояснения и нужно ли участвовать в апелляции.

Часто возникают споры, что конкретно должен был сделать исполнитель. Тут может помочь переписка, сложившиеся отношения между сторонами и общепризнанные стандарты работы. Но не всегда.

Поэтому такой способ не подходит, если содержание услуги можно трактовать по-разному. В этом случае надо перечислить конкретные действия исполнителя:

  1. Устно проконсультировать Заказчика о рынке ветеринарных услуг в течение 3 часов.
  2. Взять интервью по вопросам развития бизнеса не менее чем у 30 собственников или директоров ветеринарных клиник Центрального федерального округа, за исключением г. Брянска.
  3. Провести опрос не менее 1000 жителей г. Брянска о работе действующих ветеринарных клиник города согласно Приложению № 1 к Договору.

Такой вариант позволяет лучше контролировать исполнителя, но ограничивает его свободу. Поэтому лучше комбинировать оба способа.

Часто результата нельзя достичь по объективным причинам или по вине заказчика. Например, нельзя лишить репетитора гонорара из-за того, что ленивый ученик получил плохую оценку.

Но для заказчика лучше обозначить цель заключения договора:

«Договор заключается с целью подготовки ученика к Единому государственному экзамену по литературе».

Это поможет определить добросовестность исполнителя. Например, родители не хотят оплачивать курсы подготовки к ЕГЭ, потому что ребенку не рассказали про творчество К. Воннегута. Центр подготовки это легко оспорит: творчество Воннегута не входит в программу ЕГЭ.

Рассчитать объем услуг. Объем услуг помогает рассчитать сумму вознаграждения, если услуги оказаны не полностью.

Если предмет договора можно оценить количеством, лучше это сделать. Например, обозначить количество посетителей мероприятия, частоту и продолжительность трансляции рекламных роликов, перечень объектов уборки.

Договор оказания услуг можно заключить на неопределенный срок. Но, чтобы не возникало споров, лучше все равно обговорить это условие или установить промежуточные сроки.

Проверить перечень. Есть виды услуг, по которым срок должен быть согласован:

Такие договоры нельзя заключать на неопределенный срок.

Срок действия договора нужен, чтобы заказчик мог внести предоплату, стороны подписали акт оказания услуг и сделали окончательный расчет.

Указать срок оказания услуг. Срок оказания услуг можно сформулировать по-разному:

Услуга должна быть оказана до 31.03.2018.

Исполнитель предоставляет услугу с 01.01.2018 в течение 2 календарных месяцев.

Исполнитель должен убрать помещение до начала отопительного сезона.

Исполнитель предоставляет услугу в течение 2 календарных месяцев после оплаты заказчиком аванса.

Исполнитель предоставляет консультации в течение 2 рабочих дней после поступления запроса.

Добавить промежуточные сроки. Промежуточные сроки чаще применяются в договорах подряда. Но их можно указать и в договорах оказания услуг.

Для этого надо разбить процесс оказания услуг на несколько этапов и определить, к какому сроку исполнитель должен выполнить каждый из них. Заказчику это поможет контролировать исполнителя, а исполнителю — получать подтверждение качества оказанных услуг.

Промежуточные сроки помогают определить размер оплаты, если услуги оказаны не полностью. Например, исполнитель качественно выполнил услуги в феврале, марте и апреле. А в мае и июне — нет. Ежемесячные промежуточные сроки позволят заказчику оплатить только 3 месяца.

В договоре надо указать срок действия договора, срок оказания услуг, также желательно указать промежуточные сроки оказания услуг

В договоре надо указать срок действия договора, срок оказания услуг, также желательно указать промежуточные сроки оказания услуг

Часто заказчику важен не только результат, но и процесс оказания услуг. Например, в деловых и развлекательных мероприятиях заказчику интересен не сам факт их проведения, а процесс: качество еды, удобство помещения, развлекательная программа.

Даже если процесс исполнения безразличен, его лучше прописать, чтобы вовремя отследить нарушения.

Обязанности заказчика. Обычно в договорах оказания услуг много обязанностей исполнителя и две обязанности заказчика: принять и оплатить услугу. Но это не всегда правильно.

Заказчик — помощник исполнителя. Например, когда внедряется новое программное обеспечение, важны совместные усилия исполнителя и заказчика.

Исполнитель тестирует технику, настраивает программы, дает рекомендации и обучает персонал. Заказчик предоставляет свои компьютеры и доступ в информационные базы, получает лицензии.

Исполнителю лучше заранее указать, что потребуется от заказчика: передать документы, оформить пропуска или предоставить информацию.

Например, НИИ должен был проконсультировать заказчика по бурению скважин, но не смог это сделать, потому что заказчик не сообщил геологические данные. Институт попытался взыскать стоимость своих услуг, но суд ему отказал. По мнению суда, институт должен был обратиться к заказчику с письменной просьбой сообщить эти сведения.

Третьи лица. Еще раз отмечу, что по закону исполнитель должен лично оказать услугу и не вправе привлекать третьих лиц. Этот запрет не относится к работникам исполнителя, которые трудятся по трудовому договору.

Например, предприниматель заключил с образовательным центром договор оказания услуг профессиональной переподготовки. Этот центр может поручить исполнение договора работающим в нем педагогам. Но он не может привлечь к переподготовке местный вуз.

Чтобы избежать споров, лучше заранее согласовать порядок приемки услуг.

Даже если услуги не предполагают никаких документов, можно предусмотреть, что исполнитель передает заказчику акт оказанных услуг. После оказания услуги исполнитель составляет акт, подписывает его со своей стороны и направляет заказчику. Факт передачи акта фиксируется почтой или экземпляром акта с подписью заказчика.

Определить момент подписания акта. Акт фиксирует факт завершения услуг. Момент подписания акта зависит от процесса выполнения услуг.

Если услуги оказываются периодически, но не ежедневно, акт можно подписывать при каждом предоставлении услуги. Например, после каждого судебного заседания, в котором участвовал юрист.

Если услуги разбиты на этапы, акты можно подписывать после каждого этапа, а при полном исполнении договора подписать итоговый акт. Например, при диагностике организма можно подписывать акты анализа крови, ЭКГ, УЗИ и акт полного медосмотра.

Если услуги оказываются ежедневно, акты можно подписывать ежемесячно или каждые полгода. То есть не надо ежедневно подписывать акт об уборке помещения, достаточно — раз в месяц.

Если услуги должны привести к какому-то результату, акт лучше подписать после его достижения, например после увеличения количества посетителей сайта.

Не все договоры исполняются. Заказчик может потерять интерес к услуге, а исполнитель получить более выгодное предложение. Чтобы подстраховаться, исполнителю достаточно согласовать предоплату по договору. Заказчику же надо детально продумать условия договора.

Если от договора откажется заказчик, он должен возместить расходы исполнителя.

Если от договора отказался исполнитель

Транспортные расходы

15 000 Р

Привлечение внешних исполнителей

13 000 Р

Если от договора отказался заказчик

Расходы на медикаменты

20 000 Р

Распределить риски. Бывает, что договор нельзя исполнить по независящим от сторон обстоятельствам. Например, ледяную скульптуру не получилось доделать из-за резкого потепления.

В договоре стороны могут сами установить последствия непредвиденных обстоятельств. Для этого надо подумать, что может пойти не так и на ком будет риск. Обычно риски перераспределяют, чтобы уговорить другую сторону подписать договор или чтобы подстраховаться самому.

Например, торговый центр хочет устроить перед своим входом фаер-шоу. Но все исполнители отказываются, потому что ожидается дождь.

По закону торговый центр должен компенсировать артистам фактически понесенные расходы: оплату транспорта и материалов для шоу. Этого мало, ведь исполнитель упустит возможность выступить на свадьбе в городе, где дождь не ожидается.

Поэтому торговый центр берет риск непогоды на себя и прописывает в договоре, что он заплатит исполнителю 100 тысяч рублей, если пойдет дождь.

  1. Результат услуги неотделим от процесса ее оказания, а результат подряда должен иметь какое-то материальное воплощение.
  2. Договор может быть признан незаключенным, если в нем не указано, какую услугу должен оказать исполнитель.
  3. Договор оказания услуг можно заключить на неопределенный срок, но лучше так не делать.
  4. Исполнителю лучше заранее указать, какие действия потребуются от заказчика: передать документы, оформить пропуска, предоставить контент.
  5. Исполнитель может привлечь к оказанию услуги других лиц, только если это разрешено в договоре.
  6. Чтобы избежать лишних споров, лучше заранее согласовать порядок принятия услуг.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ne-podryad/

Договор оказания услуг — Эльба

Заказчик в договоре это

Услуги — это когда материального результата нет или он неотделим от процесса. Это образовательные курсы, маркетинговые исследования, продвижение сайтов, туризм.

Исполнитель заключает с заказчиком договор возмездного оказания услуг по правилам Главы 39 ГК РФ. Эти общие правила можно менять и уточнять под свою деятельность. В статье расскажем, как улучшить шаблон договора, чтобы точно получить оплату и защитить себя от лишней работы.

Обратите внимание. От услуг отличаются работы — деятельность с материальным результатом. Для выполнения работ оформляют договор подряда. Как грамотно составить договор подряда читайте в отдельной статье.

Формально научные исследования, перевозка людей и грузов, хранение, деятельность по поручению и комиссии — не услуги. Для них не подойдут рекомендации из нашей статьи.

Бланк договора об оказании услуг

Термины и определения

В некоторых сферах деятельности есть специальные термины. В первом разделе договора объясняют их значение. Это нужно, чтобы стороны точно знали, по поводу чего договорились, а также на случай судебного спора.

Например, в договоре на маркетинговые услуги стоит объяснить, что такое целевая аудитория, оценка лидов, как расшифровывается слово e-commerce.

Предмет договора

Предмет — это конкретная платная услуга исполнителя для заказчика. Заказчик не вправе требовать больше, чем указано в предмете. Без предмета считается, что стороны не договорились — ст. 779 ГК РФ. В случае спора суд заставит исполнителя вернуть аванс, и работа будет сделана зря.

При описании предмета опасно ограничиваться общими формулировками. Заказчик поймёт неправильно — и будет конфликт. Напишите, какие именно действия выполните и в каком объёме. Можно добавить цель, ссылки на применяемые методики, точное время оказания.

Коротко предмет и цель пишут в одноимённом разделе договора. Остальное можно вынести в подходящее приложение — техническое задание, сценарий, график учебных занятий, заявку на уборку. Под приложением стороны расписываются.

Пример

В предмете договора: «Исполнитель обязуется в интересах Заказчика провести оптимизацию сайта site.ru в поисковых системах Yandex.ru и Google.ru, а Заказчик — принять и оплатить услуги».

В техническом задании: «Провести исследование проблем продвижения site.ru в поисковых системах. Разработать алгоритм продвижения сайта по ключевым словам. Согласно составленным рекомендациям отредактировать все статьи раздела «Блог», которые опубликованы до 29 мая 2019 года включительно».

Срок оказания услуг

Договоры на оказание услуг бывают с конкретным сроком и на неопределённый срок.

В некоторых случаях обязательно указывать конкретный срок — например, в сфере образования и общепита.

Например, в договоре на услуги репетитора срок можно написать так:

Период занятий с 15.01.2019 по 31.05.2019 года. Дни занятий: вторник и четверг с 17:00 до 19:00.

В договорах с неопределённым сроком лучше сослаться на документ, по которому определяют время оказания услуги.

Например, в услугах на уборку квартиру укажите, что дата и время прихода клинера согласовываются в заявке Заказчика.

Место оказания услуг

По общему правилу исполнитель оказывает услуги в месте своего нахождения согласно ст. 316 ГК РФ. Если зарегистрированы в одном месте, а работаете в другом — зафиксируйте это в договоре.

Если услуга выездная и для её оказания что-то нужно, пропишите требования к помещению.

Диджея наняли на корпоратив. Он прописал в договоре требования к помещению: наличие электропитания для подключения музыкального оборудования, стол и стул для диджея. А ещё доступ в зал за 2 часа до начала праздника, чтобы порепетировать.

Цена услуг и срок оплаты

В договоре прописывают общую стоимость услуг, срок оплаты аванса и окончательного расчёта.

При большом перечне услуг каждую оценивают отдельно. Или разбивают процесс на этапы. Вдруг окажете услуги неполностью — будет легко рассчитать размер оплаты.

Пример условия о цене на мытьё окон в квартиры:

Цена услуг по настоящему договору составляет 1500 рублей за мытьё окон и 1000 за мытьё балкона.

Заказчик в течение трёх банковских дней после подписания акта оказанных услуг перечисляет на расчётный счёт Исполнителя оплату, указанную в акте.

Когда услуги тянутся годами, предприниматели задумываются об инфляции. Как проиндексировать цену? В одностороннем порядке это делать запрещено. Зато в договоре можно согласовать порядок уведомления заказчика об увеличении стоимости. И прописать, что при отказе заказчика договор считается расторгнутым.

Пример:

При изменении стоимости услуг Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не позднее семи дней до вступления изменений в силу. Заказчик в этом случае вправе отказаться от услуг.

Исполнитель не вправе менять стоимость оплаченных Заказчиком услуг до их полного исполнения.

Порой оказать услугу невозможно. Если виноват заказчик — он всё равно платит полную сумму. Если случился форс-мажор, заказчик платит за оказанные услуги и возмещает ваши расходы. Это ст. 781 ГК РФ.

Уточните эти правила в договоре. Пропишите обязанности заказчика. В разделе об оплате напишите: если заказчик не выполняет обязанности и в результате невозможно оказать услуги — он всё равно всё оплачивает в полном объёме.

Например:

Неявка Ученика на занятия без уважительной причины не является основанием для перерасчёта стоимости услуг или проведения дополнительного урока.

Порой приготовление к услуге стоит денег. Например, команда видеооператоров арендует фургон для перевозки камер, штативов, светильников. В договоре прописывают стоимость аренды фургона, чтобы её компенсировали при форс-мажоре.

Кто оплачивает расходы

По умолчанию все траты, связанные с оказанием услуги, лежат на исполнителе — ст. 783, 704 ГК РФ. Это правило можно менять в договоре: частично или полностью переложить обязанность на заказчика.

Если ваша услуга предполагает проезд исполнителя, покупку материалов, оплату электроэнергии, включите эти затраты в стоимость услуг или измените условия о расходах в договоре.

Например:

В случае необходимости выезда в другие населённые пункты Заказчик оплачивает проезд и проживание Исполнителя.

Обязанности заказчика

Бывает, оказать услугу без заказчика невозможно. А в некоторых видах услуг заказчик — активный участник. Ученик делает задания репетитора, компания присылает данные для маркетингового исследования, хозяин впускает клинера в квартиру. По закону это называется содействием заказчика.

Заказчик обязан содействовать исполнителю на условиях договора. Иначе исполнитель вправе требовать возмещения убытков, увеличения цены услуги и отказаться от договора. Это следует из ст. 783, 718, 719 ГК РФ.

Пропишите в договоре конкретные обязанности заказчика. Не бойтесь занудствовать и углубляться в детали, если от этого зависит возможность и качество оказания услуг. В этот же пункт добавьте последствия неисполнения.

Пример набора обязанностей заказчика в договоре на образовательные услуги

Заказчик обязан:

— соблюдать учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения;

— посещать занятия согласно заранее составленному учебному расписанию, иметь на занятиях необходимую учебно-методическую литературу;

— выполнять задания по подготовке к занятиям, заданные на дом Исполнителем.

В случае неисполнения Заказчиком установленных настоящим пунктом обязанностей, исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, а Заказчик обязан оплатить прошедшие уроки.

Исполнитель обязан предупредить заказчика, что предоставленная информация не годится для работы, а его указания могут снизить качество услуги — ст. 781, 716 ГК РФ.

Уточните, в какой срок заказчик после предупреждения исполнителя дополняет информацию или изменяет указания. Добавьте, что по истечении срока исполнитель отказывается от договора в одностороннем порядке.

Кто фактический исполнитель

По умолчанию исполнитель обязан оказать услугу лично — ст. 780 ГК РФ. Для предпринимателя и организации это значит, что исполнять будут их работники.

Если привлекаете сторонних специалистов или другие организации, прямо укажите это в договоре.

Пример:

Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц без согласия Заказчика.

Приёмка услуг

Окончание услуги лучше оформить актом по ст. 720 ГК РФ. В нём пишут точный перечень и объём оказанных услуг и переданный результат, если есть.

Акт приёмки — это основание для оплаты. Если услуги оплачиваются один раз, акт тоже будет один. При длящихся услугах, например, при ежемесячной оплате, приёмку работ по акту тоже делают ежемесячно.

Согласуйте, в какой срок заказчик подписывает акт и указывает замечания. Здесь же — допустимое количество доработок. Укажите, в какой срок услуги считаются принятыми и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не высказал замечания.

Пример:

Не позднее третьего числа каждого месяца Исполнитель предоставляет Заказчику акт оказанных услуг.

Заказчик не позднее пяти дней с даты получения акта обязан подписать его и вернуть один экземпляр Исполнителю. Или направить замечания к услуге и срок их устранения в письменном или электронном виде.

Количество доработок не может быть больше двух.

В случае неподписания заказчиком акта и непредоставления замечаний в течение семи дней с момента уведомления исполнителя, услуги считаются принятыми и подлежат оплате.

Ответственность исполнителя за качество

Когда услуга оказана с отступлениями от договора или результат непригоден для использования, заказчик предъявляет исполнителю требования из ст. 723 ГК РФ:

— бесплатно устранить недостатки или оказать услугу заново;

— сделать скидку на услугу;

— самостоятельно исправить недостатки или привлечь другого исполнителя и потребовать возмещения расходов — если это право написано в договоре;

— отказаться от договора и потребовать назад оплату — если исправлять недостаток бессмысленно или исполнитель не устранил его в согласованный срок.

Напишите в договоре, что исполнитель не возмещает расходы заказчика на исправление недостатков третьими лицами. Но при этом готовьтесь к устранению недостатков своими силами. Иначе у заказчика появится право привлечь другого исполнителя за ваш счёт. Так сказал Верховный суд РФ в Обзоре судебной практики № 2 от 26.04.2017 г.

Другая ситуация с потребителями — клиентами, сделавшими заказ для личных или семейных нужд. Потребители всегда могут нанять другого исполнителя, если у вас проблемы с качеством, по ст. 29 Закона о правах потребителей.

Порядок одностороннего отказа от договора и возмещения убытков

Момент отказа от договора на услуги прописан в ст. 782 ГК РФ.

Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, оплатив исполнителю понесённые расходы. Исполнитель тоже вправе отказаться в любой момент, но вместе с эти должен компенсировать заказчику все убытки.

Знаете заранее, какие расходы будет оплачивать заказчик — напишите об этом в договоре. Это затраты на проезд, покупку инвентаря, стоимость работы сотрудников исполнителя.

Где судиться

Заказчик и исполнитель могут находиться в разных городах. В случае спора один из них поедет в суд в другой город.

По общему правилу иск подают по месту жительства ответчика. В договоре «подсудность» можно изменить. Проверьте, что в шаблоне договора не указаны неудобные для вас условия.

Исключение — иски от потребителей. Потребители всегда могут выбрать суд в своём регионе по ст. 17 Закона о правах потребителей. Это надо помнить и учитывать.

Статья актуальна на 28.05.2019

Источник: https://e-kontur.ru/enquiry/1346/dogovor_uslug

Заказчик и подрядчик

Заказчик в договоре это

В договоре подряда главные участники – это подрядчик и заказчик. Именно между ними оговариваются условия соглашения, формируются взаимные обязательства и ответственность при осуществлении проектного решения. Все остальные партнеры, такие как инвесторы или субподрядные организации, контактируют именно с этой парой основных игроков “заказчик – подрядчик”.

В соответствии со статьей 702 Гражданского кодекса РФ договор подряда предусматривает наличие двух участников: заказчик устанавливает определенное задание, принимает выполненную работу или услугу и оплачивает ее, а подрядчик обязуется выполнить задание и сдать его другой стороне. Обычно речь в тексте этого соглашения идет о переработке или же обработке определенной вещи или выполнении иной работы с обязательной передачей ее заказчику после окончания.

Законодательством предусмотрено, что подрядную деятельность могут вести как физические, так и юридические лица, а также индивидуальные предприниматели.

В случаях, когда предмет обязательства неделим, а исполнителями выступают два или больше лица единовременно, то они признаются относительно заказчика солидарными кредиторами или солидарными должниками.

Права и обязанности заказчика и подрядчика регулируются нормами гражданского права.

Основные функции заказчика в строительстве состоят в выполнении ряда действий, направленных на обеспечение процесса подготовки, хода и завершения строительства:

  • подготовка проектно-сметной документации и, а также ее согласование во всех инстанциях, получение разрешения на проведение СМР;
  • получение техусловий от владельцев инженерных сетей и разрешительных органов;
  • освоение и подготовка строительной площадки (возведение временных модулей, ангаров, складов);
  • своевременное подписание договоров подряда на изыскания, проектирование, строительство;
  • обеспечение стройплощадки энергоресурсами, сырьем, техникой, аппаратурой для монтажа;
  • осуществление технадзора и контроля над строительством;
  • приемка законченных объектов в эксплуатацию и регистрация права собственности на них.

К функциям подрядчика обеспечение всех строительно-монтажных работ на площадке, контроль качества и координацию деятельности субподрядчиков, выявление и устранение недоработок, участие в процессе приемки.

Обязанности сторон и взаимная ответственность

Общие обязанности заказчика по договору подряда состоят в следующем:

  • В срок, который предусмотрен договором, изучить и принять итоговый результат, при выявлении дефектов или недостатков сразу же оповестить об этом подрядчика. Приемку обязаны начать сразу же после получения соответствующего оповещения от подрядной организации.
  • После окончания работы и приемки ее результатов заплатить обусловленную сумму исполнителю, по согласию возможна оплата за досрочное исполнение задания с соблюдением качественных параметров. Также в контракте иногда оговаривается возможность предоплаты всего задания или его отдельных стадий, а также аванса.
  • Своевременно предоставить исполнителю материалы необходимого качества и в достаточном количестве, если такое условие указано в контракте.

При заключении договора строительного подряда функции заказчика дополняются еще несколькими нормами:

  • Своевременно предоставить земельный участок для проведения строительства. При этом состояние предложенного участка и его размеры должны соответствовать условиям, оговоренным в соглашении строительного подряда. Если условия четко не выписаны, то заказчик обязан способствовать началу строительства в нужное время, стабильности выполняемой работы и своевременности ее окончания.
  • Передавать исполнителю в порядке, установленном соглашением, требуемые для проведения СМР сооружения и здания (складские и бытовые помещения). Кроме того, он должен обеспечить подводку временных инженерных сетей, необходимых для строительных операций (пара, газа, воды, электроэнергии), и транспортную доставку грузов.

Если речь идет об изыскательных и проектных работах, то заказчик должен:

  • Передать исполнителю задание на проектирование, а также достаточные для составления техдокументации исходные данные.
  • Использовать полученную от подрядчика техдокументацию исключительно на цели, которые предусмотрены контрактом, не разглашать, без согласия другой стороны, содержащиеся в документации данные и не передавать ее третьим лицам.
  • Содействовать подрядной организации в изыскательных и проектных работах.
  • Принимать участие в согласовании с органами государственной власти и местного самоуправления технической документации.
  • Если по не зависящим от исполнителя причинам исходные данные изменились, возместить ему дополнительные затраты.
  • Привлекать подрядчика к судебным заседаниям, если третья сторона подала иск по причине недостаточного качества изыскательных работ или проектной документации.

Обязанности подрядчика включают в себя:

  • Своевременное и качественное исполнение полученного задания в соответствии с оговоренными условиями из своих материалов и своими силами, то есть его иждивением.
  • Экономное расходование переданных другой стороной материалов и возврат остатков после завершения работы.
  • Сообщать партнеру о недоброкачественности или непригодности предоставленного оборудования, документации, материалов или вещи, предназначенной для обработки. Также к его информационным обязанностям относится: оповещение о возможных негативных последствиях указанного способа выполнения работ, а также иных обстоятельств, которые могут угрожать прочности изделия или невозможности его использовать.
  • Передать партнеру всю наличную информацию об использовании и правилах эксплуатации объекта договора.
  • Соблюдать требования действующего законодательства о сохранении окружающей среды.
  • Техническую документацию согласовывать с заказчиком и государственными органами.

Взаимная ответственность сторон предполагает возможность требования исправления недостатков или возмещения понесенных убытков. Ответственность может быть административная или уголовная в зависимости от сложившихся обстоятельств и тяжести наступивших последствий.

Так, подрядчик несет всю полноту ответственности за сроки и качество исполнения задания, а именно: соблюдение требований контракта, строительных правил и норм, стандартов.

Кроме того, он отвечает за все действия третьих организаций, привлеченных им к выполнению отдельных процессов.

Качество применяемых своих материалов и сохранность переданного партнером имущества для строительства – тоже ответственность исполнителя.

Со своей стороны лицо или организация, заказавшая работу, несет ответственность за своевременную приемку результатов проекта и ее оплату в соответствии с подписанным соглашением.

Права сторон договора подряда

В соответствии с Гражданским кодексом, кроме обязанностей, обе стороны имеют определенные права, которыми могут пользоваться в случае необходимости.

Так, права заказчика во время выполнения работы подрядчиком состоят в следующем:

  • контроль хода и качественных характеристик работы без вмешательства в непосредственную деятельность исполнителя;
  • возможность отказа от договора и требование компенсировать понесенные убытки при несвоевременном начале или слишком медленном выполнении задания;
  • право установить исполнителю разумные сроки для ликвидации обнаруженных дефектов, в противном случае отказаться от контракта и требовать возместить убытки, а работу поручить другому подрядчику за счет нарушителя;
  • возможность отказаться от соглашения, оплатив часть суммы, пропорциональную объему выполненных процессов, и компенсировав потери, понесенные подрядчиком от разрыва контракта;
  • заключать, с согласия подрядчика, договора с иными организациями на исполнение отдельных процессов с установлением между ними правовых отношений.

Права подрядчика включают в себя такие положения:

  • самому определять, каким образом исполнять задание;
  • при отсутствии ограничений, предусмотренных соглашением или законодательством, приглашать для реализации отдельных процессов третьих лиц в качестве субподрядчиков;
  • получить всю причитающуюся сумму, даже если реальные затраты были меньше, или поделить экономию с другой стороной;
  • удерживать объект договора, а также полученное оборудование, материалы и иное имущество до полного расчета заказчиком за проведенные работы;
  • требовать полноценной оплаты, если недостатки в изделии были вызваны недоброкачественностью полученного материала;
  • при неисполнении встречных обязательств другой стороной, приостановить работу или не приступать к ней вообще, параллельно потребовав компенсационных выплат.

При невыполнении взятых на себя обязанностей одной из сторон, другая может обратиться в судебные инстанции для защиты своих прав.

Отзывы, комментарии и обсуждения

Источник: https://finswin.com/projects/uchastniki/podryadchik-i-zakazchik.html

Что важно знать заказчику про договор подряда

Заказчик в договоре это

Наша жизнь неразрывно связана с использованием услуг по ремонту, строительству, реконструкции, начиная от собственного дома и заканчивая архитектурными объектами. Регулирующие условия взаимоотношений между заказчиком и исполнителем регламентируются договором подряда. Договор подряда – один из самых востребованных предпринимательских договоров, в нем участвуют заказчик и исполнитель.

Экономия при проведении работ подряда

В соответствии со ст. 710 ГК РФ, если фактические расходы подрядчика значительно ниже той суммы, которая была заложена изначально, возникает экономия.

Экономия происходит за счет снижения стоимости материалов и оборудования, на топливном расходе, при использовании машинного труда взамен ручного и так далее. Экономия не должна отражаться на качестве выполненных услуг.

Заказчик вправе проверить качество работ как самостоятельно, так и провести экспертизу, которая выявит все недочеты работы, а также покажет, насколько работа соответствует требованиям к качеству.

Если экономия произошла за счет снижения качества материалов, подрядчик несет ответственность за недобросовестное выполнение работы. По договору подряда возможно распределение средств экономии между заказчиком и исполнителем, либо передача сэкономленного в полном объеме заказчику.

Если подрядчик не начинает работу или выполняет ее ненадлежащим образом
Согласно п.1 ст. 715 ГК РФ заказчик имеет право в течение выполнения всей работы контролировать исполнителя, не вмешиваясь при этом в его деятельность.

Если в течение выполнения работы заказчик определяет, что работа будет выполнена некачественно, то заказчик может назначить дополнительный срок для исправления недостатков.

Срок определяется индивидуально каждым заказчиком, в зависимости от сложности выполняемых работ.

Если в указанный период некачественная работа не будет переделана, то:

  • договор подряда расторгается;
  • назначается другое лицо для исправления ранее некачественной выполненной работы.

Кроме этого заказчик вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков. Например, подрядчик не устранил раннее указанные заказчиком замечания, что повлекло за собой порчу имущества.

Итак, расторжение договора и возмещение убытков может произойти, если:

  • исполнитель не приступил к выполнению работ;
  • не соблюдены сроки сдачи работы, которые оговорены в договоре.

Сообщение подрядчика о неблагоприятных обстоятельствах

В п. 1. ст.176 ГК РФ установлено правило, что если во время выполнения подряда возникли неблагоприятные обстоятельства, подрядчик незамедлительным образом должен сообщать об этом заказчику. Неблагоприятными обстоятельствами, которые могут возникнуть в процессе выполнения подряда, являются:

  • Выявление брака, недоброкачественного материала, оборудования, который заказчик предоставил исполнителю.
  • Появление обстоятельств в течение выполнения подряда, которые могут повлечь за собой несоблюдение оговоренных сроков договора подряда.
  • Наступление неблагоприятных обстоятельств, которые появились благодаря рекомендациям заказчика.
  • Выявление обстоятельств, которые могут стать негативной причиной, влияющей на исходное качество работы.

После поступления заказчику уведомлений о возникновении подобных ситуации, заказчик обязан:

  • устранить неполадки или принять меры по их устранению;
  • предоставить подрядчику новые указания.

Если после предупреждения, заказчик не предпринял никаких мер, то исполнитель может расторгнуть договор и потребовать возмещение убытков.

Содействие подрядчику

Согласно ст. 718 ГК РФ в договоре подряда может быть оговорено обстоятельство, что заказчик может оказывать содействию исполнителю в процессе выполнения работ. Также в договоре можно прописывать методы и объемы содействия подрядчику в виде:

  • оказание консультации подрядчику, правовое обслуживание, предоставление коммунальных услуг;
  • взаимодействие с государственными структурами, например, получение разрешения на строительство, иной проектной или технической документации;
  • заказчик может предоставить исполнителю временное проживание, аренду офиса, коммунально-бытовое обслуживание, пользование земельным участком;
  • выполнение для подрядчика ряд работ: предварительная обработка участка, вещей, монтаж и демонтаж конструкций;
  • транспортировка материалов.

Если заказчик не исполнил условия договора подряда, то согласно ст. 718 ГК РФ подрядчик вправе потребовать:

  • возместить убытки, которые понес подрядчик в следствии невыполнения условий договора;
  • продлить сроки сдачи работы заказчику;
  • увеличить сумму оплаты услуг, оказанных подрядчиком.

Как гласит п. 2 ст. 718 ГК РФ, в случае возникновения обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения работы, заказчик выплачивает исполнителю сумму, которая прописана в договоре с учетом выполненного объема работ.

Обязанности заказчика по договору подряда

Встречные обязанности заказчика регламентируются ст. 719 ГК РФ. Под ними обычно подразумевается предоставление оборудования, материалов, документов и т.д. Если заказчик не соблюдает выполнение данных обязательств, то это может повлечь за собой увеличение сроков по исполнению услуг подряда исполнителем.

Если заказчик не выполняет или затягивает выполнение встречных обязательств, подрядчик вправе остановить процесс выполнения работы или не приступать к её исполнению. Если заказчик не исполняет обязательство по договору подряда, то исполнитель вправе отказаться от выполнения работы и потребовать возмещения убытков. Но это условие может быть и не оговорено в договоре подряда.

Приемка заказчиком результата работы

Пункт. 1 ст. 720 ГК РФ устанавливает порядок и сроки сдачи подряда заказчику. Работа принимается заказчиком в присутствии исполнителя. Если в процессе проверки выявляются какие-либо недочеты, заказчик незамедлительным образом сообщает это подрядчику для дальнейшего устранения.

Также, согласно п. 3 ст.

720 ГК РФ, заказчик может принимать работу без предварительной проверки, но при этом он лишается возможности в последующем предъявить требования по некачественному выполнению работы.

Это относится только к видимым недостаткам. Но если с течением времени обнаружатся какие-либо скрытые дефекты, то заказчик вправе осведомить исполнителя и потребовать их исправления в кратчайшие сроки.

Все выявленные недостатки фиксируются в протоколе, акте или ином документе. По рекомендации Министерства Финансов РФ вместо акта могут использоваться любые иные документы в соответствии с законом от 06.12.2012 № 402- ФЗ, которые фиксируют и подтверждают итог выполненных работ и услуг. При возникновении каких-либо недочетов заказчик может воспользоваться этим документом.

Согласно п. 4 статье 753 ГК РФ обе стороны знакомятся с документом и подписывают его в установленном порядке. Если одна из сторон отказывается подписывать документ, то в акте делается пометка об этом.

 Для более подробного описания итогов подряда можно оформить детальный отчет, в котором будут прописываться исполнителем результаты работы, а в договоре подряда прописать, что одним из условий приемки подряда является предоставление отчета о выполненной работе заказчику.

Следует обратить внимание на то, что если заказчик отказывается от приёмки результата, то это влечет за собой неисполнение сроков сдачи подряда. В этом случае ответственность ложится на заказчика, так как его действия или бездействия могут стать причиной просрочки. В данном случае с исполнителя снимается ответственность по просрочке.

Сроки обнаружения недостатков в договоре подряда

Статья 724 ГК РФ устанавливает сроки, на которые заказчик ориентируется при предъявлении исполнителю претензии за ненадлежащее качество выполненной работы. Если в договоре подряда были определены гарантийные сроки, то в период этого срока, в любой день заказчик вправе предъявить требования исполнителю.

Гарантийный срок устанавливается с того момента, как заказчиком был принят итог работы. Хотя в договоре подряда срок может исчисляться по другим параметрам, например, по количеству введенных объектов в эксплуатацию.

Если гарантированный срок не установлен, то в течение двух лет подрядчик несет ответственность за качество выполненной работы.

Также сюда можно отнести тот момент, когда гарантийный срок в договоре указан менее двух лет, а недостатки были выявлены после окончания гарантийного срока.

При условии, что недостатки или их причины возникли еще до приёмки работ, ответственность возлагается на исполнителя.

Необходимо также учесть то, что статья 483 ГК РФ предусматривает отсутствие возможности использовать результаты работы по вине исполнителя, в этом случае гарантийный срок начинается с момента устранения сопутствующих недостатков. Все перечисленные правила продления гарантийного срока, приостановления, возобновления действуют в том случае, если в договоре подряда не предусмотрен иной порядок.

Исковая давность по договору подряда

Исковая давность – это срок в течение которого возможно предъявить претензию, основанную на выявлении недостатков в результате выполнения подряда, и по необходимости обратиться в суд. Статья 725 ГК РФ устанавливает срок исковой давности: 1 год на претензии, которые относятся к качеству работы, а статья 196 ГК РФ устанавливает срок 3 года в отношении зданий и сооружений,

Исковая давность, которая относится к качеству выполненной работы, исчисляется со дня, когда была принята последняя часть работы, и подряд был завершен полностью.

Если же в договоре подряда или в ином документе установлен гарантийный срок, а заявление о недостатках было сделано в период этого срока, то исковая давность начинается со дня заявления о недостатках.

А по общим правилам исковая давность начинается с того момента, когда заказчик узнает о нарушении условий договора подряда

Неполное выполнение работы или работа выполнена с недочетами

Согласно пункту 1 ст. 723 ГК РФ, если работа выполнена с явными нарушениями, которые повлекли или повлекут за собой непригодность результата работы, то заказчик имеет право потребовать от исполнителя:

  • незамедлительного и бесплатного устранения недостатков;
  • уменьшения стоимости услуг подряда;
  • возмещения расходов исполнителем заказчику для устранения недостатков;

В случае, если подрядчик согласен на выполнение работы заново, заказчик обязан предоставить исполнителю ранее предоставленный результат работы.

Если недостатки невозможно исправить или они не были устранены в оговоренный срок, то согласно п. 3 ст. 723 ГК РФ заказчик вправе потребовать от исполнителя возмещения ущерба.

Оплата услуг подряда вправе производится заказчиком только после устранении исполнителем обнаруженных недостатков.

Расторжение договора в отсутствие нарушений

Как гласит ст.717 ГК РФ, заказчик вправе расторгнуть договор на любом этапе его исполнения, а также при отсутствии нарушений с обеих сторон. В договоре подряда может быть прописано, что заказчик не вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения.

В случае возникновения подобной ситуации заказчик обязан:

  • оплатить исполнителю часть суммы, которая установлена по договору подряда. Сумма определяется частью работы, которая была выполнена исполнителем до момента расторжения договора подряда;
  • возместить исполнителю убытки, которые он понес в связи с расторжением договора подряда. Сумма таковых выплат — это разница между ценой договора за всю работу и суммой, которая выплачена за исполненную часть работы за пройдённый период.

Если договор расторгнут ранее срока его выполнения, то заказчик вправе потребовать от исполнителя результат проделанной работы, а заказчик, в свою очередь, должен выплатить компенсацию подрядчику, которые связаны с неисполнением договора подряда.

Источник: https://dogovory-online.ru/chto-vazhno-znat-zakazchiku-pro-dogovor-podryada/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.